1. A Szolgáltató adatai
- Név: Alberti Gábor e.v.
- Székhely / levelezési cím: 2119 Pécel, Sárközi utca 6.
- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62718156
- Kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: 764/2026 (nyilvántartásba vevő: Pécel Város Jegyzője)
- Kamarai nyilvántartási szám: PE92309885
- Adószám: 92309885-1-33
- E-mail elérhetőség: info@mancslux.hu
- Telefonos elérhetőség: +36 70 323 3567
- Tárhelyszolgáltató adatai: Rackhost Zrt. (székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; cégjegyzékszám: 06-10-000489; adószám: 25333572-2-06)
2. Általános rendelkezések
Jelen ÁSZF a mancslux.hu weboldalon keresztül történő vásárlások feltételeit szabályozza. A Webáruházban leadott megrendeléssel a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben és az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakat.
3. A megrendelés menete
- A termékek kiválasztása és kosárba helyezése.
- A megrendelő adatainak megadása (név, szállítási cím, elérhetőség).
- Fizetési és szállítási mód kiválasztása.
- A megrendelés véglegesítése, amely fizetési kötelezettséget von maga után.
- Visszaigazoló e-mail automatikus megküldése.
A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre, magyar nyelven, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
4. Termékinformáció és beszerzés
A Webáruházban forgalmazott termékeket gondosan válogatott európai (elsősorban uniós) beszállítói partnereinktől szerezzük be, jellemzően az adott rendelés leadását követően, egyedi rendelésre; ezért ezeknél a teljesítési idő hosszabb lehet, az átlagos teljesítési határidőket a 6. pont tartalmazza. A beszállítói beszerzést igénylő termékeknél ezt a termékoldalon és a rendelés visszaigazolásában is feltüntetjük.
Vámkezelés: mivel beszállítói partnereink az Európai Unió területén működnek, a nem uniós behozatalra vonatkozó vámkezelési szabályok (pl. a 150 eurónál alacsonyabb értékű, EU-n kívülről érkező csomagokra vonatkozó előírások) a Webáruházban leadott rendelésekre jellemzően nem vonatkoznak.
Termékbiztonsági információk és hulladékkezelés. Az egyes termékek gyártójának, illetve az Európai Unióban felelős gazdasági szereplőnek az adatai és a biztonsági figyelmeztetések a termékoldal „Termékbiztonság” fülén találhatók. Az elektromos és elektronikus berendezések, valamint az akkumulátorok hulladéka nem kerülhet a háztartási hulladékba. A Szolgáltató az általa forgalmazott termékkel azonos típusú, kiselejtezett készüléket és a hordozható akkumulátort díjmentesen visszaveszi; a visszavétel módjáról az info@mancslux.hu címen lehet egyeztetni. A hulladék a települési hulladékudvarokban is leadható. Részletek: Hulladékkezelési tájékoztató.
5. Árak és fizetés
A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozóként (átalányadózás) működik, így az árak forintban (HUF) értendők, és nem tartalmaznak általános forgalmi adót (áfa). Fizetési módok: bankkártyás fizetés / Barion egyenleg a Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5.; a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló pénzforgalmi intézmény, engedélyszám: H-EN-I-1064/2013) biztonságos fizetési rendszerén keresztül, valamint előre utalás (banki átutalás) és utánvét (a rendelés összegének kiegyenlítése a csomag átvételekor: házhozszállításnál a futárnál, csomagpontos vagy csomagautomatás átvételnél az adott átvételi helyen elérhető fizetési módon; a részleteket a szállítási szolgáltató értesítése tartalmazza).
6. Szállítás, teljesítési és szállítási határidő
6.1. Rendelés feldolgozása. A Szolgáltató a beérkezett megrendelést legkésőbb a beérkezést követő munkanapon visszaigazolja. Bankkártyás fizetés (Barion) vagy előreutalás esetén a feldolgozás a vételár Szolgáltatóhoz történő beérkezésével kezdődik; utánvétes fizetés esetén a rendelés visszaigazolásával.
6.2. Átlagos teljesítési idő raktáron lévő termékeknél. A hazai raktáron lévő termékeket a Szolgáltató a feldolgozás megkezdésétől számítva átlagosan 1–2 munkanapon belül átadja a futárszolgálatnak. A kézbesítés Magyarország területén a futárszolgálat vállalása szerint jellemzően további 1–2 munkanap. A Vásárló így a megrendelt terméket a rendelés leadásától számítva átlagosan 2–4 munkanapon belül veszi kézhez.
6.3. Átlagos teljesítési idő beszállítótól rendelt termékeknél. Egyes termékeket a Szolgáltató a Vásárló megrendelése alapján, külföldi beszállítótól szerez be. Ezeknél az átlagos teljesítési idő a rendelés leadásától számítva 7–10 munkanap. Ha egy termék beszállítói beszerzést igényel, a Szolgáltató erről és a várható kézbesítési időről a Vásárlót a termékoldalon és a rendelés visszaigazolásában külön tájékoztatja.
6.4. Legkésőbbi teljesítés. A Szolgáltató a megrendelést minden esetben legkésőbb a rendelés leadásától számított 30 napon belül teljesíti. Ha a teljesítés e határidőn belül nem lehetséges (pl. a beszállítónál készlethiány lép fel), a Szolgáltató a Vásárlót haladéktalanul, e-mailben értesíti, és a Vásárló választása szerint póthatáridőben állapodik meg vele, vagy a Vásárló a szerződéstől elállhat. Elállás esetén a Szolgáltató a már kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül, a fizetéssel azonos módon visszatéríti.
6.5. Szállítási mód és nyomon követés. A csomagok kiszállítása a Magyar Posta (MPL), illetve Foxpost csomagautomatás vagy átvevőpontos átvétel esetén a FOXPOST Zrt. közreműködésével történik, kizárólag Magyarország területére: házhozszállítással, vagy a Vásárló által választott postaponton, postán, MPL vagy Foxpost csomagautomatában, illetve Foxpost átvevőponton. A szállítási díjakat a Szállítási és Fizetési Feltételek tartalmazzák, és a pénztárban a rendelés véglegesítése előtt megjelennek. A csomag futárnak történő átadásáról a Vásárló e-mailben értesítést és csomagkövetési számot kap, amellyel a küldemény útja a futárszolgálat honlapján követhető. A rendelkezésre álló szállítási módokról és díjakról a Szállítási és Fizetési Feltételek oldal ad részletes tájékoztatást. A futárszolgálat által vállalt kézbesítési időre a Szolgáltatónak nincs ráhatása; az abból eredő késedelemért a Szolgáltató nem felel, de a Vásárló kérésére a küldemény felkutatásában közreműködik.
6.6. Átvétel. A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni, és a csomagoláson észlelt sérülés esetén a futárral jegyzőkönyvet felvetetni. A jegyzőkönyv hiánya a későbbi reklamáció érvényesítését nem zárja ki, de megnehezítheti.
7. Elállási jog (14 napos)
Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) alapján a Vásárlót — amennyiben fogyasztónak minősül — a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlásának módja: egyértelmű írásbeli nyilatkozat az info@mancslux.hu e-mail címre, vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére (2119 Pécel, Sárközi utca 6.) küldve.
A visszatérítést a Szolgáltató az elállásról szóló értesítés kézhezvételét követően legkésőbb 14 napon belül köteles teljesíteni.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét (postaköltség) a Vásárló viseli. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte. Részletes tájékoztató: Elállási és visszatérítési tájékoztató.
Kivételek az elállási és felmondási jog alól
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a Vásárlót nem illeti meg a jelen ÁSZF 7. pontjában rögzített 14 napos, indoklás nélküli elállási és felmondási jog az alábbi termékek esetében:
a) Perszonalizált termékek: minden olyan termék, amelyet a Szolgáltató a Vásárló kifejezett kérésére, a Vásárló által megadott egyedi adat (így különösen név, felirat, monogram, telefonszám, dátum, egyedi grafika) felhasználásával gravíroz, hímez, nyomtat, vés vagy más módon a Vásárló személyére szabottan állít elő vagy alakít át („Perszonalizált termék”). Az elállási jog kizártsága a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontján alapul, és attól függetlenül fennáll, hogy a Szolgáltató a személyre szabást a megrendelés visszaigazolásának időpontjáig ténylegesen megkezdte-e. A kizárás nem érinti a Vásárlót hibás teljesítés esetén megillető szavatossági és jótállási jogokat (ld. 8. pont) — ha a Perszonalizált termék hibás, vagy nem a Vásárló által megadott adatoknak megfelelően készült el, a Vásárló ez alapján szavatossági igényt érvényesíthet.
b) Egészségvédelmi vagy higiéniai okból zárt csomagolású termékek: olyan termék, amelynek védelmi csomagolását a Vásárló az átvételt követően felbontotta, és amely jellegéből adódóan egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követően nem küldhető vissza (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján). Az e körbe tartozó termékeket a Szolgáltató a termékoldalon kifejezetten megjelöli (jelenleg: az egyes táplálékkiegészítő termékek).
A Szolgáltató a fenti a) és b) pont szerinti kivétel alá eső termékeket a termékoldalon, valamint a megrendelés véglegesítését közvetlenül megelőzően is egyértelműen feltünteti, így a Vásárló a megrendelés leadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy az adott termékre elállási/felmondási jogot nem gyakorolhat.
8. Szavatosság és jótállás
Kellékszavatosság: A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A Vásárló – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja (kijavíttathatja), vagy elállhat a szerződéstől. A Vásárló a teljesítés időpontjától számított két éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs más feltétele; egy év eltelte után a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.
Termékszavatosság: Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló – választása szerint – a fenti kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti; e határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja, és a termék hibáját ilyenkor a Vásárlónak kell bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.
Jótállás: A Szolgáltató termékeire jogszabályi kötelezettségen alapuló, a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti jótállás csak akkor és olyan mértékben áll fenn, amennyiben az adott terméktípusra jogszabály kötelező jótállást ír elő; erről a Szolgáltató a termékoldalon vagy a rendelés visszaigazolásában ad tájékoztatást. Amennyiben a Szolgáltató egyes termékekre önkéntes (szerződéses) jótállást vállal, ennek pontos feltételeit és időtartamát a termékoldal vagy a termékhez mellékelt jótállási jegy tartalmazza. A szavatossági és jótállási igények bejelentését a Vásárló a jelen ÁSZF 1. pontjában megjelölt elérhetőségeken teheti meg.
9. Panaszkezelés
Panaszokat az alábbi elérhetőségeken lehet jelezni: info@mancslux.hu, +36 70 323 3567. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja. A Vásárló jogosult a Békéltető Testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület. Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Telefon: +36 1 792 7881. E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu. Honlap: panaszrendezes.hu. Az Európai Bizottság által korábban működtetett online vitarendezési (ODR) platform 2025. július 20-án megszűnt, ezért az ott elérhető eljárás már nem vehető igénybe. Panaszával a Vásárló közvetlenül a Szolgáltatóhoz (info@mancslux.hu) vagy a fenti békéltető testülethez fordulhat.
10. Táplálékkiegészítők — takarmányjogi nyilvántartás
A Webáruházban forgalmazott állati táplálékkiegészítők/takarmány-kiegészítők forgalmazása Magyarországon takarmányjogi bejelentési/nyilvántartási kötelezettség alá esik (65/2012. (VII. 4.) VM rendelet, a NÉBIH hatásköre). A Szolgáltató ennek megfelelően takarmányvállalkozásként bejelentést tett az illetékes hatóságnál (Pest Vármegyei Kormányhivatal Gödöllői Járási Hivatala); a nyilvántartásba vételi eljárás folyamatban van.
11. Adatvédelem
A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a mindenkor hatályos Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
12. Vegyes rendelkezések
A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató és a Vásárló közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A felek a vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, egyeztetés útján kívánják rendezni. Ennek eredménytelensége esetén – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el; ez nem érinti a fogyasztónak minősülő Vásárlót jogszabály alapján megillető, a saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság választásának jogát.
Utolsó frissítés: 2026. október 13.